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Magenta nutzt FRUX

Stumpfe CRM-Daten zuspitzen mit FRUX.

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T-Mobile Austria GmbH

Gründung: 1996
Sitz: Wien, Österreich
Mitarbeiter: ca. 2.500
Branche: Telekommunikation, Mobilfunk
Website:www.magenta.at

Mehr als 40 Prozent der österreichischen Firmen – vom Ein-Personen-Unternehmen bis zur börsennotierten Aktiengesellschaft – vertrauen auf T-Mobile Austria GmbH, wenn es um Mobilfunk, Festnetz, Internet und IT-&-CloudLösungen geht. Das sind 65.000 Business-Kunden, die direkt vom T-Mobile Austria GmbH Außendienst oder indirekt über B2B-Partner betreut werden.

Die Lösung dahinter für das Pipeline- und Lead-Management heißt Microsoft Dynamics CRM. FRUX kam ins Spiel, um durch die automatische Aktualisierung und Verdichtung der Daten die Sales-Mitarbeiter bei T-Mobile Austria GmbH bei der Datenpflege zu entlasten und im Verkauf noch schlagkräftiger zu machen.

Die
Herausforderungen
  • CRM-Daten automatisch aktuell halten.
  • Integration in bestehendes MS Dynamics.
  • Optimale Datenqualität erreichen.
Die
erzielten Kundenvorteile
  • Verbesserte Quantität und Qualität der CRM-Daten.
  • Automatische und tagesaktuelle Datenpflege spart Vertriebsressourcen.
  • Simple und intuitive Bedienbarkeit für Mitarbeiterin in gewohnter CRM Umgebung.
  • Datenanreicherung mit konkreten Informationen über potenzielle Neukunden.
Es gibt kaum vergleichbare Tools für CRM-Datenaktualisierungen. Anfangs war ich sehr skeptisch. Aber nach einer Testphase und Massen-Updates mit mehr als einer halben Million Datensätze bin ich wirklich überzeugt von den FRUX Lösungen.

Werner Kraus

Bereichsleiter Business & Wholesale | T-Mobile Austria
Die Vertriebsmitarbeiter arbeiten in ihrem gewohnten CRM-System. Extrem hilfreich und zeitsparend ist die Neuanlage von Kontakten: die Felder müssen nicht mehr einzeln befüllt werden, sondern werden automatisch angelegt. Damit werden Fehler vermieden und eine Vereinheitlichung aller Datensätze erreicht.

Christian Nemeth

Abteilungsleiter Business-Marketing | T-Mobile Austria GmbH